Sobre a AngoShop
Compra online e poupa.
A AngoShop é um marketplace generalista em Angola, um espaço de compras online onde vai encontrar inúmeras marcas e produtos com o melhor preço do mercado garantido.
Perguntas Frequentes
P: Como fazer uma encomenda?
R: Para encomendar na AngoShop basta seguir os seguintes passos:
- Clicar no produto pretendido e adicioná-lo ao carrinho de compras;
- Clicar botão "Finalizar Encomenda" ou no símbolo do seu carrinho de compras, que fica no canto superior direito do seu ecrã e em seguida clicar em "Finalizar Encomenda";
- Crie uma conta na AngoShop ou compra no anonimato sem criar uma conta.
- Insere os seus detalhes de contacto, endereço de entrega e escolhe o método de pagamento pretendido;
- Finaliza a sua encomenda e aguarda o nosso contacto para confirmar a encomenda/entrega.
P: Como criar uma conta?
R: Para criar uma conta na AngoShop, basta clicar aqui e inserir os seus dados. Pode também ver a opção de registro no topo direito (website).
P: Preciso ter uma conta registrada para poder comprar?
R: Não se usar o nosso Website. Sim se usar o nosso APP.
P: Posso comprar a partir do exterior para entregar em Angola?
R: Sim. Angolanos residentes fora de Angola podem fazer encomendas e criar perfis com endereços diferentes para entrega. A plataforma permite a finalização da encomenda com pagamento via PayPal. Centenas de angolanos no exterior usam a AngoShop para comprar produtos para entrega ao domicílio dos seus familiares.
P: O que é uma pré-encomenda?
R: Pré-encomendas sao pedidos antecipados de produtos que ainda nao estao disponiveis em estoque.
P: Como fazer uma reclamação/sugestão?
R: Por favor, contacte-nos no 936 470 817, ou via WhatsApp (De Segunda à Sexta das 09-17h) ou envie um e-mail para o [email protected].
P: Como funciona o programa de afiliados?
R: O nosso programa de afiliados permite aos usuários que possuem um website, blog ou perfil de rede social indicar a AngoShop aos seus visitantes e ganhar por cliques e um percentual na venda de produtos na AngoShop.
P: O que são pontos de recompensa e como posso usa-los?
R: Pontos de recompensa é o nosso programa de fidelidade onde os clientes são compensados com pontos quando fazem compras. Os pontos acumulados podem ser usados para comprar produtos na AngoShop.
P: O que devo inserir no campo Código Postal?
R: No caso de clientes em Angola, deve inserir Não Aplicável no formato abreviado, por exemplo: NA
P: A AngoShop tem loja física?
R: A AngoShop é uma plataforma online e não tem loja física. Isso nos permite reduzir despesas e repassar a poupança para os nossos clientes. Temos atualmente um ponto de coleta na estrada Lar do Patriota (mais pontos de coleta brevemente) e o ponto logistico no Zango 2.
P: Os produtos à venda são novos ou usados?
R: Todos os produtos listados na AngoShop são novos. Os produtos usados, quando colocados a venda, serão anunciados com o rotulo de produtos recondicionados.
P: Posso devolver um produto?
R: Informações sobre a garantia (tempo de devolução) aparecerá geralmente na lateral direita da página do produto. Nos casos onde a devolução é permitida, o artigo deve estar completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções (se aplicável) e embalagens originais em bom estado. O artigo não deve ter sinais de uso.
P: Posso listar os meus produtos na AngoShop?
R: Se for um fornecedor, produtor ou fabricante basta entrar em contacto connosco para começar a vender os seus produtos na AngoShop. O processo é bastante simples.
P: Como posso pagar as minhas encomendas na AngoShop?
R: As formas de pagamento mais comuns são por depósito/transferência bancária, pagamento em dinheiro/TPA ao receber ou coletar o produto, Referência Multicaixa e PayPal. Vai poder escolher a forma de pagamento ao finalizar a encomenda.
P: Onde posso receber as minhas encomendas?
R: Informações sobre as formas de envio e locais de coleta (se preferir levantar o produto num ponto de coleta ou loja) incluindo as área onde o produto é entregue aparecem na lateral direita da página do produto. Vai poder também verificar e escolher as formas de envio aplicável ao finalizar a encomenda.
P: A AngoShop tem APP para instalar no telemóvel?
R: Sim! Temos uma App para iOS que pode descarregar na App Store e também para Android que pode descarregar na Play Store. Se tiver qualquer dificuldade em aceder, não hesite em contactar-nos no [email protected]
